Política de Privacidade – Hashtag Açaí e Gelatos / 123Bônus

Última atualização: 22 de junho de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como o aplicativo Hashtag Açaí e Gelatos, por meio da plataforma 123Bônus, coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha os dados pessoais de seus usuários.

Ao utilizar os serviços do aplicativo Hashtag Açaí e Gelatos e da plataforma 123Bônus, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do aplicativo Hashtag Açaí e Gelatos, integrado à plataforma 123Bônus, e integra os respectivos Termos de Uso do sistema.

O tratamento de dados pessoais realizado pela 123Bônus observa os princípios e disposições previstos na:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Regulamentos e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Demais legislações aplicáveis.

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais de forma transparente, segura e responsável.

2. Definições

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Titular dos Dados: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, alteração e exclusão.

Controlador: pessoa jurídica ou pessoa física responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais.

Operador: pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade específica.

Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis para impedir a identificação do titular dos dados.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao realizar seu cadastro no aplicativo Hashtag Açaí e Gelatos, por meio da plataforma 123Bônus, poderão ser coletados os seguintes dados:

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone.

Essas informações são necessárias para a identificação do usuário, autenticação de acesso, utilização das funcionalidades do aplicativo e participação nos programas de benefícios oferecidos.

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante a utilização do aplicativo, poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas necessárias para a segurança e funcionamento do sistema, incluindo:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Informações do dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Tipo de navegador;
• Logs de utilização da plataforma.

Esses dados são utilizados para fins de segurança, prevenção a fraudes, monitoramento de desempenho e melhoria dos serviços.

3.3 Dados sensíveis

O aplicativo Hashtag Açaí e Gelatos e a plataforma 123Bônus não realizam a coleta intencional de dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.

4. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Criar e gerenciar a conta do usuário;
• Permitir o acesso ao aplicativo e à plataforma;
• Identificar e autenticar usuários;
• Registrar participação em programas de benefícios;
• Controlar saldo de pontos, créditos, cashback e recompensas;
• Disponibilizar ofertas, campanhas e promoções;
• Enviar notificações e comunicações relacionadas aos serviços;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Garantir a segurança da plataforma;
• Prevenir fraudes e usos indevidos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Finalidade dos Dados Específicos

Nome Completo

Utilizado para identificar o usuário e garantir a correta vinculação de benefícios, campanhas e demais funcionalidades do aplicativo.

Data de Nascimento

Utilizada para validação cadastral, confirmação de identidade e ações promocionais eventualmente oferecidas pelo aplicativo.

CPF

Utilizado para validação do cadastro, prevenção a fraudes, identificação do titular e garantia de unicidade da conta.

Endereço de E-mail

Utilizado para comunicação com o usuário, recuperação de senha, envio de notificações, informações sobre benefícios, campanhas e atualizações da plataforma.

Número de Telefone

Utilizado para comunicação direta, validação de segurança, recuperação de acesso e envio de informações relacionadas à utilização dos serviços.

6. Bases Legais para o Tratamento

A 123Bônus realiza o tratamento dos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Consentimento do titular, quando necessário.

7. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Prestação dos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Exercício regular de direitos;
• Atendimento das finalidades descritas nesta Política.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as exigências legais aplicáveis.

8. Segurança das Informações

A 123Bônus adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Vazamento de informações;
• Alteração indevida;
• Destruição ou perda acidental;
• Uso inadequado dos dados.

Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de dados;
• Controle de acesso a sistemas;
• Firewalls e mecanismos de proteção;
• Monitoramento de segurança;
• Políticas internas de proteção de dados;
• Treinamento de colaboradores.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum ambiente é completamente livre de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, as medidas cabíveis serão adotadas conforme a legislação aplicável.

9. Compartilhamento de Dados

A 123Bônus não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• Prestação dos serviços oferecidos;
• Operação da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
• Exercício regular de direitos.

Todos os terceiros contratados deverão observar padrões adequados de proteção e segurança das informações.

10. Transferência Internacional de Dados

Caso a 123Bônus utilize fornecedores ou serviços localizados fora do Brasil, a transferência internacional de dados ocorrerá em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis, adotando medidas adequadas para proteção dos dados pessoais.

11. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento realizado;
• Revogação do consentimento;
• Exclusão dos dados tratados mediante consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da empresa.

12. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado dos serviços, melhorar a experiência do usuário e gerar informações estatísticas de utilização.

O usuário poderá gerenciar as configurações de cookies diretamente em seu navegador ou dispositivo.

13. Consentimento

Ao utilizar o aplicativo Hashtag Açaí e Gelatos e fornecer seus dados pessoais, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados para as finalidades aqui descritas.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa.

14. Alterações Desta Política

A presente Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão informados por meio dos canais oficiais da plataforma.

A continuidade da utilização dos serviços após a publicação das alterações representará ciência da versão atualizada desta Política.

15. Canal de Contato

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanecerá válida até sua substituição por versão posterior.